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 8 News     Added: [2020-01-05]
   
话术1：转化成交话术 客户会来咨询玩具批发销售的产品，一定是对玩具批发销售的产品感兴趣，这个转化成交的最佳时机。所以，作为销售就应该在这个阶段，抓住客户任何表达中出现的机会，巧妙的利用“反问”的方式来确定客户成交意向。 客户问：现货有吗？ 错误答：有 正确答：您是现在就要货品吗？ 客户问：你们交货需要多长时间？ 错误答：一星期 正确答：您想要我们能在什么时候交货呢？ 客户问：什么时候会有新款式？ 错误答：3月中 正确答：3月中，可是现在购买的话还有优惠活动，我们来计算下哪种方案对您最具性价比？ 客户问：有其他颜色么？ 错误答：有 正确答：你想要看看哪种颜色的商品呢？ 客户问：200块可以卖吗？ 错误答：不行 正确答：您是想要用200块买下来吗？ 话术2：客户用“没钱”来拒绝 情况1：没有预算+无法立刻做决定； 应对方法：请告诉我实话把，不用立刻做决定的话，你还会考虑我们的产品吗？你可以考虑很久，享受很久，决定权在您手上。不用着急的。 情况2：不是做决策的客户，需征求其他人的意见或在意他人看法 应对方法：请告诉我您是犹豫是否购买？还是能否用上这个产品？ 如果你想要这个产品，我有一个很好的方法，让您拥有它。 情况3：价格超预期，不代表完全不会购买 应对方法：请问，您的预算是多少呢？买这么重要的东西，难道您觉得便宜就好？不看产品的品质吗？ 话术3：客户用“不需要+不喜欢+考虑下”来拒绝 情况1：对产品有疑虑。 应对方法：最好的解决方法就是试用；话术：这样吧，我让您试用一个礼拜，真的不喜欢，我再收回来，保证全额退款。 情况2：不渴望得到产品。 应对方法：营造“限量商品”稀缺感的魅力；话术：我喜欢您，你可能不是特别想要这款产品，那我只好把这个机会让给另一个出价更高的买家。
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